Microsoft Support
Direkte Hilfe für Ihre
Microsoft Software
Unterstützung bei Installation, Aktivierung, Microsoft-Konten und technischen Fragen.
Offizieller Herstellersupport verfügbar
Microsoft stellt produktspezifische Hilfen für die Installation, Aktivierung und technische Nutzung bereit. Nach der Anmeldung mit Ihrem Microsoft-Konto wählen Sie das betroffene Produkt aus. Microsoft zeigt zunächst passende Lösungsvorschläge und bietet bei Bedarf zusätzliche Kontaktmöglichkeiten wie einen Livechat mit Microsoft-Fachleuten an.
Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Hotline im Interesse aller Kunden keinen Installations-, Aktivierungs- oder technischen Anwendungssupport leisten kann. Wenden Sie sich bei entsprechenden Fragen bitte direkt an den passenden Microsoft-Supportbereich.
Microsoft Kundenservice
Wählen Sie den passenden Supportweg
Für private Microsoft-Konten, Geschäftskunden, Administratoren und Serverprodukte stehen unterschiedliche Supportwege zur Verfügung.
Privat- und Einzelplatzprodukte
Windows, Office und Microsoft 365
Für Windows, Office, Microsoft 365 Single oder Family, Outlook, OneDrive, Microsoft-Konten sowie Aktivierungsprobleme.
Vorgehensweise: Mit dem verwendeten Microsoft-Konto anmelden, Produkt auswählen und das Problem beschreiben. Bei Bedarf wird eine persönliche Kontaktoption angezeigt.
Geschäftskunden und Administratoren
Microsoft 365 Admin Center
Für Microsoft 365 Business, Exchange Online, Teams, SharePoint und weitere Unternehmensdienste.
Hinweis: Ein Administrator kann im Microsoft 365 Admin Center kostenlos eine Serviceanfrage eröffnen. Für bestimmte Server- und Enterprise-Produkte können separate Supportverträge erforderlich sein.
Sicherheitshinweis: Nutzen Sie ausschließlich Supportseiten mit den Domains microsoft.com, support.microsoft.com oder admin.microsoft.com. Ignorieren Sie Telefonnummern aus unerwarteten Warnfenstern und geben Sie Ihren Produktschlüssel niemals an unbekannte Anrufer weiter.
Tipp für Ihre Supportanfrage: Halten Sie den vollständigen Produktnamen, die verwendete Microsoft-Konto-Adresse, Ihr Betriebssystem und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung bereit. Verwenden Sie für die Supportanmeldung das Konto, dem die Lizenz zugeordnet wurde.