1. Wie kaufe ich ein, Allgemeines

Wenn Sie bei uns ein Produkt bestellen möchten, sind die aufgelisteten Punkte hilfreich, um den Bestellprozess erfolgreich abzuschließen.

1. Klicken Sie unter "Hersteller" auf den gewünschten Hersteller.
2. Artikel anklicken und Produktdaten anschauen.
3. Artikel bei Kaufabsicht in den Warenkorb legen.
4. Einkauf fortsetzen oder zur Kasse gehen.
5. Kassenfunktion erst benutzen, wenn der Einkauf beendet ist.
6. Lesen der Fernabsatzinformationen.
7. Neuanmeldung bei Neukunden durchführen mit Angabe Ihrer Liefer- sowie E-Mail-Adresse, damit wir Sie per E-Mail über Ihr Widerrufsrecht informieren können.
8. Dem Bestellprozess folgen, um die Liefer- und Zahlungskonditionen anzugeben.
9. Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie im entsprechenden Abschnitt in unseren AGB.
10. Bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ansonsten kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.
11. Auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen.
12. Sie geben eine verbindliche Bestellung ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Zahlungspflichtig bestellen" anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt.

Allen Lieferungen, Leistungen, Angeboten und Verträgen des Verkäufers liegen ausschließlich diese Bestimmungen zugrunde. Sie werden mit Vertragsabschluss, spätestens jedoch mit der Entgegennahme der Ware oder Leistung, als verbindlich anerkannt. Etwaige widersprechende Geschäftsbedingungen des Käufers gelten als ausdrücklich ausgeschlossen.

Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Käufer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein verbindliches Kaufangebot dar. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit Klick auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen" zustande. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail, Fax oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

3. Preise

Die Preise verstehen sich inklusive dem aktuell geltenden gesetzlichen Umsatzsteuersatz. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Es gilt: nur solange der Vorrat reicht.

4. Versandkosten

Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir 6,90 € bei einem Warenwert bis 250 Euro. Ab einem Warenwert von 250 Euro sind keine Versandkosten zu entrichten. Nachnahmegebühren innerhalb Deutschlands und Versandkosten ins Ausland sind gesondert zu entrichten.

5. Zahlungsoptionen

Rechnung

Möglich bei Bestandskunden im Webshop ab der 3. Bestellung, Firmen-, Behörden- oder Schulbestellungen per E-Mail mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen ohne Abzug.

Amazon Pay

Mit Bezahlen über Amazon können Sie auf www.originalsoftware.de mit den Zahlungs- und Versandinformationen aus Ihrem Amazon-Kundenkonto bezahlen. Das macht Einkaufen bei uns schnell, einfach und sicher.

Wenn Sie Bezahlen über Amazon nutzen, müssen Sie auf www.originalsoftware.de kein Kundenkonto einrichten, sondern können direkt mit den Daten aus Ihrem Amazon-Konto bezahlen. Klicken Sie dazu im Warenkorb einfach auf den Button Bezahlen über Amazon. Anschließend können Sie die gewünschte Zahlungsart, zum Beispiel Kreditkarte oder Lastschrift, und die Versandadresse aus Ihren bei Amazon hinterlegten Daten auswählen und den Einkauf bei uns abschließen.

Beim Bezahlen über Amazon entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten und Ihre Zahlungsinformationen werden nicht weitergegeben. Weitere Informationen und Ihre Bestellübersicht zu Bezahlen über Amazon finden Sie unter https://payments.amazon.de.

PayPal

Zahlen Sie einfach und bequem per PayPal. Kreditkartenzahlung von Visa und Mastercard ist über den Zahlungsanbieter PayPal möglich. Nach Abschluss der Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Ihre Kreditkartenangaben werden auf der PayPal-Seite eingegeben, um die Transaktion abzuschließen.

Vorauskasse

Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto.

• Download-Produkte: innerhalb der angegebenen Lieferzeit nach Zahlungseingang.
• Physische Produkte: Versand innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Bitte überweisen Sie den offenen Betrag innerhalb von 7 Tagen auf das angegebene Konto.

Barzahlung bei Abholung

Zahlen Sie bar bei Abholungen in unseren Geschäftsräumen.

6. Lieferzeit und Lieferfrist

Die Lieferzeit der Ware ist in der Produktbeschreibung unter dem Punkt Lieferzeit ausgewiesen. Je nach Produkt und Verfügbarkeit weisen wir folgende Lieferstatus aus:

Software Downloads

Bei Software Downloads erfolgt die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit im Produkt nach Zahlungseingang.

Lagernd, geliefert in 2–3 Werktagen

Diese ausschließlich physischen Produkte werden per Post versendet und treffen in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bei Ihnen ein.

Lieferfrist

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per:

• Vorauskasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihre Bank,
• Nachnahme oder Rechnung am Tag nach Vertragsschluss,
• PayPal sofort,
• Amazon Pay sofort.

Die Lieferfrist endet abhängig vom Lieferstatus am darauf folgenden Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

7. Lieferbeschränkungen für virtuelle Güter / Downloads

Durch die aktuelle Umsatzsteuerregelung für den Vertrieb digitaler Produkte und Dienstleistungen an private Kunden im Ausland müssen auf elektronischem Weg erbrachte Dienstleistungen, insbesondere Downloads, an private Kunden außerhalb Deutschlands mit den jeweils geltenden Umsatzsteuer-Sätzen des Landes des Kunden berechnet und dort abgeführt werden.

Bislang war diese Umsatzsteuer in dem Staat zu entrichten, in dem das leistende Unternehmen ansässig ist. Da die buchhalterischen und systemspezifischen Prozesse zu komplex sind, um gesetzeskonform handeln zu können, sind wir nur in der Lage, an Unternehmer außerhalb Deutschlands mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Download-Produkte zu liefern.

8. Gefahrenübergang, Versand, Lieferung

Die Versandart, den Versandweg und das mit dem Versand beauftragte Transportunternehmen kann Originalsoftware.de nach eigenem Ermessen bestimmen. Wir haben einen Rahmenvertrag mit dem Transportunternehmen DHL geschlossen, welches die bestellte Ware, mit Ausnahme von Download-Versionen, unseren Kunden zustellt.

9. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts

- Der Kunde hat bei einem Widerruf des Vertrages die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

- Hinweise zur Abwicklung der Rücksendung: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter +49 (0)2237-5919425 und fordern Sie unser Reklamationsformular an, welches uns hilft, Ihre Rücksendung schneller zu bearbeiten.

Die Hinweise sind keine zwingenden Voraussetzungen zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts. Sie erreichen unseren Kundendienst werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter Telefon +49 2237–5919425 sowie per E-Mail unter info(at)originalsoftware.de.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt:

- bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses,

- bei Kaufverträgen vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat,

- bei Verträgen über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Originalsoftware.de GmbH & Co. KG, Jahnplatz 7c, D-50171 Kerpen, E-Mail: info(at)originalsoftware.de, Fax: 02237-5919427, Tel.: 02237-5919425, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite Muster-Widerrufsformular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich, zum Beispiel per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Ende der Widerrufsbelehrung.

11. Gewährleistungsrechte

Für alle Waren, die im Shop angeboten werden, bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte gemäß den Bestimmungen des Kaufrechts.

12. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

13. Abonnements/Abo-Versionen und Kündigungsfristen

Durch den Abschluss eines Abonnements erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass das Abonnement sich automatisch verlängert, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird.

Die Kündigungsfristen für jedes Abonnement sind in den entsprechenden Artikeln im Onlineshop deutlich angegeben. Der Kunde ist verpflichtet, diese Fristen zu beachten und rechtzeitig zu kündigen, wenn er die automatische Verlängerung verhindern möchte.

Die Kündigung hat schriftlich an info(at)originalsoftware.de zu erfolgen und muss vor Ablauf der jeweiligen Frist eingehen, um wirksam zu sein.

Der Kunde erkennt an, dass er für die pünktliche Kündigung selbst verantwortlich ist und dass automatische Verlängerungen gemäß den angegebenen Kündigungsfristen erfolgen. Bei Nichtkündigung verlängert sich das Abonnement automatisch um den jeweils angegebenen Zeitraum.

Originalsoftware.de behält sich das Recht vor, die Kündigungsfristen und Bedingungen für Abonnements nach eigenem Ermessen, zum Beispiel durch Preiserhöhungen der Hersteller im Folgejahr, zu ändern. Kunden werden über derartige Änderungen rechtzeitig informiert.

14. Software generell

An allen von uns vertriebenen Softwareprodukten kann lediglich ein Nutzungsrecht erworben werden. Eigentümer der Software bleibt der jeweilige Hersteller. Dies gilt sowohl für das Original als auch für jede Kopie. Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, die die Übertragung von Eigentumsrechten betreffen, gelten sinngemäß auch für die Nutzungsrechte an Software. Für die Lieferung von Software gelten über die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen hinaus die dem Datenträger beiliegenden oder auf ihm befindlichen Bedingungen.

Sicherungskopien bei Software-Downloads

Originalsoftware.de fertigt im Auftrag des Kunden eine Sicherungskopie an, sodass der Kunde immer und jederzeit über den mitgeteilten Downloadlink die Software erneut herunterladen kann. Als Ausnahme gelten die Produkte, bei denen der Kunde sich beim Hersteller registrieren muss. Nach dieser Registrierung erfolgt der Download der Software aus dem Online-Konto des Kunden beim jeweiligen Hersteller.

15. Support- und Serviceleistungen

Der Verkäufer weist darauf hin, dass technischer Support sowie Funktionsunterstützung grundsätzlich durch den jeweiligen Hersteller im Rahmen der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, EULA, erbracht werden.

Darüber hinausgehende Serviceleistungen – insbesondere Unterstützung bei Installation, Einrichtung, Anwendung, Fehleranalyse, Schulung oder Beratung – sind nicht Bestandteil des Kaufvertrags.

Auf Wunsch des Kunden können solche Leistungen durch den Verkäufer erbracht werden. Diese gelten als gesondert zu vergütende Dienstleistungen. Die Abrechnung erfolgt nach Zeitaufwand oder nach Pauschalen gemäß der jeweils aktuellen Preisliste, die auf der Webseite des Verkäufers veröffentlicht ist oder dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird.

16. Hinweis auf Gütesiegel inkl. Verhaltenskodex

Unser Shop www.originalsoftware.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: EHI Prüfkriterien und Bedingungen.

17. Beschwerden / Streitschlichtung

Die Verkäuferin ist nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Gerichtsstand

Sofern der Besteller nicht Endverbraucher ist, ist der Gerichtsstand das Amtsgericht Kerpen oder das Landgericht Köln. Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.